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📲 La solution click and collect est-elle intéressante pour votre magasin ?

En 2017, la tendance est à la commande en ligne. Cette dernière est en constante croissance et les grandes enseignes l’ont bien compris. Mais si vous n’êtes pas encore équipé, sachez qu’il n’est pas trop tard ! Menlog, en partenariat avec Rapidle, propose des systèmes de commande en ligne. Reste à savoir si une telle technologie est vraiment adaptée à votre activité…


Le Jeudi 06 juillet 2017

En 2017, la tendance est à la commande en ligne. Cette dernière est en constante croissance et les grandes enseignes l’ont bien compris. Mais si vous n’êtes pas encore équipé, sachez qu’il n’est pas trop tard ! Menlog, en partenariat avec Rapidle, propose des systèmes de commande en ligne. Reste à savoir si une telle technologie est vraiment adaptée à votre activité…

Le click and collect, c’est quoi ?

Le service click and collect est un service très en vogue qui est proposé aux consommateurs et qui leur permet de commander des produits sur internet et de les retirer directement au comptoir d’un magasin, boutique ou restaurant. Pour le client, les avantages du click and collect sont évidents : un gain de temps certain, la possibilité de réserver un produit à succès avant rupture de stock et, enfin, la chance d’économiser les frais de livraison.

Les bienfaits du système click and collect sont également nombreux pour l’entreprise puisque cette dernière n’a plus besoin de préparer ou d’envoyer de colis ! De même, le service click and collect permet au commerçant de générer du trafic dans son officine, sans compter qu’il peut naturellement maintenir un contact physique avec ses clients les plus fidèles.

Le fonctionnement du click and collect

Solution à mi-chemin entre commerce traditionnel et digital, le click and collect est réellement adapté à tous les domaines d’activité (plus particulièrement à la restauration et au commerce de détail). Il faut savoir que le click and collect se décline de deux manières : dans un premier temps, on trouve la réservation sur le web avec paiement au comptoir et, dans un second lieu, la réservation sur le web avec paiement en ligne.

Fonctionnement d’une commande click and collect en temps réel :

• Le client réserve son produit ou sa commande sur internet à l’aide d’une application web développée sur mesure, laquelle est compatible avec tous les ordinateurs, smartphones et tablettes ;
• Le client saisit le jour et l’heure de retrait et paye par carte bleue sécurisée s’il a choisi cette option ;
• Le client reçoit un accusé de la commande avec les détails de la réservation par email ou SMS ;

• Le commerçant reçoit la commande sur son système de caisse ;
• Le commerçant récupère un ticket de préparation de la commande, lequel est édité instantanément par le biais de son imprimante ;
• Le commerçant n’a plus qu’à préparer la commande en lisant les informations inscrites sur le ticket.

À noter que ces étapes peuvent être amenées à varier en fonction du degré de précision du matériel et des exigences du commerçant.

Une solution intéressante pour les commerçants ?

Le click ans collect permet aux commerçants d’automatiser la prise de commandes et ainsi de gagner un temps précieux. La file d’attente est fluidifiée et les clients peuvent bénéficier d’une nouvelle expérience d’achat. Pour la restauration rapide, le partenariat des caisses magasin Menlog et du service de click and collect Rapidle vous aidera à booster votre développement !

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